ผลิตภัณฑ์ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียลูกค้า จำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดและสะดวก คุณต้องทำงานในสองทิศทาง การป้องกันข้อผิดพลาดและสร้างเงื่อนไข เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาชื่นชมและชื่นชอบ เป็นไปได้ไหมที่จะขายสินค้าโดยรู้แค่จิตวิทยาของผู้ซื้อ อเล็กซี่ กล่าวว่า ฉันคิดอย่างนั้น แต่เพียงครั้งเดียว เพราะไม่มีใครยกเลิกการตลาดที่ดีและสินค้าที่ดี ลูกค้าไม่ควรถูกมองว่างี่เง่า เอาแต่ใจง่าย ไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างอิสระหรือประเมินสิ่งที่เขาทำ
ในการซื้อใดๆ จะมีขั้นตอนการประเมินหลังการซื้อ เมื่อคุณประเมินประสบการณ์ของคุณ เปรียบเทียบกับสิ่งที่เป็นอยู่ หากคุณไม่ชอบสินค้าในท้ายที่สุด คุณจะไม่ซื้อเป็นครั้งที่สองได้ คุณสามารถชักชวนให้ทำ 1 ครั้ง ตัวอย่างเช่นการจอง คุณจะไม่ซื้อเป็นครั้งที่สอง นั่นคือบริษัทต่าง บริษัทจำเป็นต้องไปไกลกว่าวิธีเดิมๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย ด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีสมัยใหม่ ธุรกิจสามารถใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราต้องช่วยลูกค้าในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น ใช้กลวิธีต่างๆ เช่น การวิจัยตลาด การแบ่งกลุ่มลูกค้า และแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายเพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ อเล็กซี่ คุณคิดว่าวิธีการขึ้นราคาอย่างรวดเร็วทำงานอย่างไรถ้าคนรู้เรื่องนี้ มีการบิดเบือนการรับรู้ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้ ซึ่งเรียกว่าเอฟโอโม
มีการศึกษาเป็นอย่างดีและเป็นที่นิยมมากที่สุดในด้านการตลาด เราไม่ชอบการสูญเสียมากกว่าที่เราได้รับความสุขจากการได้รับ นั่นคือพวกเราส่วนใหญ่ไม่ชอบที่จะสูญเสียหรือพลาดโอกาส ดังนั้น โอกาสที่จะพลาดบางสิ่งจึงเป็นหนึ่งในตัวกระตุ้นพฤติกรรมของเราที่ทรงพลังที่สุด นี่เป็นหนึ่งในเทคนิคทางการตลาดที่เก่าแก่ที่สุด ตัวอย่างเช่น รุ่นที่จำกัด ข้อเสนอนี้มีให้จนถึงวันที่ดังกล่าว สินค้าในสต๊อกมีจำนวนจำกัด เป็นต้น
ส่วนใหญ่แล้ว หากเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ คุณจะเดินผ่าน ซื้อสินค้า และไม่ได้สังเกตถึงผลกระทบที่สิ่งจูงใจมีต่อคุณด้วยซ้ำ เมื่อคุณคลิกคำสั่งซื้อโดยไม่ได้คิด สมองส่วนที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจจะประมวลผลแต่ไม่รู้ตัว การตัดสินใจส่วนใหญ่ที่เราทำในแต่ละวันนั้นไม่ได้รู้สึกตัว เราทำการซื้อและจากนั้นเราจะบอกว่าส่วนลดใช้ไม่ได้กับเรา เราไม่ได้ขายตามโปรโมชั่น นั่นคือวิธีการเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อเราโดยไม่รู้ตัว
วิธีการเหล่านี้คืออะไร 1. การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน ในทางจิตวิทยาการตลาดมีหลักการของการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน สาระสำคัญ เมื่อมีคนให้บางสิ่งแก่เรา เรารู้สึกว่าจำเป็นต้องให้สิ่งตอบแทนแก่เขา ถ้ามีคนได้รับของขวัญแบบนั้น เขาก็อยากจะตอบแทน ของขวัญที่ทำขึ้นภายในและภายนอกข้อตกลงมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน 2. ช่วงเวลาทางสังคม บุคคลที่ใช้ในการโฆษณาในโซเชียลเน็ตเวิร์ก เป็นปัจจัยที่ทรงพลังซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการเพิ่มผลกำไร
การมีปฏิสัมพันธ์ทางสายตากับบุคคลหรือภาพใบหน้า คุณจะเริ่มรู้สึกคล้ายๆ กันและสามารถเห็นอกเห็นใจได้ ภาพลักษณ์ของผู้หญิงเพิ่มการแปลงของกลุ่มเป้าหมายชาย 5 เปอร์เซ็นต์ การตอบสนองจะเพิ่มขึ้นหากคุณเพิ่มภาพเด็ก น่าสนใจ คุณสามารถเพิ่มการแปลงได้โดยไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญ พบว่าบุคคลจะหยุดคิดและตัดสินใจด้วยตนเอง หากได้รับคำแนะนำหรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่เขาไว้วางใจ
เมื่อทำการถ่ายภาพด้วยเรโซแนนซ์แม่เหล็ก ส่วนหนึ่งของสมองไม่ได้พิจารณาวิธีการอื่นเมื่อแสดงใบหน้าของผู้เชี่ยวชาญ 3. ความเกลียดชังการสูญเสีย บุคคลมีความกลัวที่จะสูญเสียจากผลประโยชน์ที่ไม่ได้รับ ซึ่งมากกว่าผลประโยชน์จากสินค้าที่ซื้อ สิ่งนี้ถูกใช้เป็นการบิดเบือนการรับรู้สำหรับการโฆษณา ในกรณีนี้ ความสนใจของผู้ซื้อจะจดจ่ออยู่กับการสูญเสียที่จะเกิดขึ้น หากเขาปฏิเสธข้อเสนอของคุณ ตัวเลือกที่ดีสำหรับบริษัทท่องเที่ยวที่มีทัวร์นาทีสุดท้าย
4. เกมส์ราคา การใช้กลยุทธ์ด้านราคาเป็นวิธีเพิ่มยอดขาย หากคุณวางนาฬิกาไว้ข้างๆ ด้วยราคา 2,000 ถึง 40,000 ดอลลาร์คุณสามารถขายตัวเลือกที่ถูกกว่าได้โดยมีฉากหลังเป็นนาฬิการาคาแพงในบริเวณใกล้เคียงสิ่งนี้เรียกว่าเอฟเฟกต์การยึดบนพื้นหลังของข้อมูลที่ได้รับ และถ้าคุณวางนาฬิกาเรือนเดียวกันราคา 2,000 ดอลลาร์ไว้ข้างๆ นาฬิการาคา 50 ดอลลาร์ นาฬิกาเรือนเดียวกันราคา 2,000 ดอลลาร์ก็จะถูกจัดอยู่ในประเภทพรีเมียมเมื่อเทียบกับนาฬิการาคาถูก
สมองเราทำงานโดยไม่รู้ตัวเมื่อเห็นสองราคา 20 และ 19.99 มันถอดรหัสเฉพาะส่วนเริ่มต้นของราคา ผู้ซื้อยังรับรู้ตำแหน่งของราคาเดียวกันในที่ต่างๆ ของป้ายราคาด้วยวิธีต่างๆ กัน ราคาที่ด้านล่างซ้ายถูกมองว่ามีขนาดเล็กกว่า มันเกี่ยวข้องกับการรับรู้ของมนุษย์ ขนาดตัวอักษรที่ใหญ่ขึ้นหรือเล็กลงจะดีกว่าสำหรับราคาหรือไม่ แม้ว่าราคาจะเท่ากัน แต่ขนาดของแบบอักษรรวมถึงตำแหน่งของมันส่งผลต่อการรับรู้ของบุคคล
ต้นทุนที่เขียนด้วยฟอนต์ขนาดเล็กจะถูกมองว่ามีขนาดเล็ก และในฟอนต์ขนาดใหญ่จะถูกมองว่าสูง เป็นที่น่าสนใจที่จะรู้ว่า คุณใช้ประสบการณ์และความรู้ของคุณเมื่อทำการซื้อหรือไม่ อเล็กซี่ กล่าวว่า คุณลักษณะทั้งหมดของสิ่งที่ฉันพูดถึงและเราศึกษา คือมันส่งผลกระทบต่อเราในลักษณะที่เราไม่รู้ตัว คุณอาจทราบเรื่องนี้แล้ว แต่คุณจะยังคงได้รับผลกระทบจากปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมด
เนื่องจากการซื้อส่วนใหญ่ที่เราทำนั้นไม่มีเหตุผล เราต้องการเชื่อว่าเรากำลังดำเนินการอย่างมีเหตุผล เรากำลังตัดสินใจอย่างรอบรู้และจัดการสิ่งเหล่านั้น แต่ในความเป็นจริง ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น แม้แต่ความรู้ลึกๆ ก็ยังปล่อยให้ทุกคนเป็นคนธรรมดา เราหลงผิดในลักษณะเดียวกัน เราหลงกลของผู้ขายในลักษณะเดียวกัน และป้ายราคาสีเหลืองก็ปฏิบัติต่อเราในลักษณะเดียวกัน เป็นต้น
พอเริ่มมองเป็นที่ปรึกษาหรือคิดดูได้ แต่เมื่อคุณไปที่ร้านและมีรายการซื้อของ หรือคุณต้องซื้อของสำหรับมื้อเย็นและไม่อยากคิดเกี่ยวกับมัน ทุกอย่างก็ใช้ได้ เราไม่ได้คิดอย่างมีเหตุผลเสมอไป สมองของเราเล่นเกมดังกล่าวกับเราโดยพยายามหยุดการตัดสินใจที่ไม่สำคัญอยู่ตลอดเวลา ปล่อยให้ระบบนี้เรียกว่าระบบอันดับ 1 ซึ่งเราเข้าใจผิดอย่างมีความสุข
ในโลกสมัยใหม่ ผู้บริโภคมีการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว และเพื่อให้คงอยู่ในความต้องการ จำเป็นต้องให้ความสนใจ กระตุ้นความปรารถนาที่จะซื้อ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ จากนั้นกระตุ้นให้เกิดการกระทำ เพื่อให้ห่วงโซ่ของการกระทำเหล่านี้ เกิดขึ้นจำเป็นต้องตรวจสอบพฤติกรรมและแรงจูงใจของผู้ซื้อ บริษัทต่างๆ ต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการ และความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค มองหาวิธีใหม่ๆ ในการส่งเสริมและขาย
บทความที่น่าสนใจ สุนัข อธิบายเกี่ยวกับสุนัขพันธุ์เยอรมันเชพเพิร์ดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
